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現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 深入了解 增強(qiáng)發(fā)展

發(fā)布:emykpehf 瀏覽:3747次

  本報(bào)訊 我公司于2019年4月10日組織為期一天的企業(yè)培訓(xùn),旨在加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的了解,解答銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的疑問(wèn)和難點(diǎn)。本次培訓(xùn)由綜合辦組織,主培人有:孟總、周工、曾工;培訓(xùn)對(duì)象:張莉、蘇俊芳、成天宇、劉穎、崔樹(shù)勛、王金金、張雪婷、郭瑤瑤。

  首先,由技術(shù)部周艷新周工依據(jù)公司產(chǎn)品彩頁(yè)為基礎(chǔ)向大家介紹企業(yè)基本發(fā)展情況和產(chǎn)品概述,隨后分門(mén)別類(lèi)詳細(xì)的介紹各類(lèi)產(chǎn)品的主要性能和產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì),方便大家深入了解產(chǎn)品的適用領(lǐng)域,有助于銷(xiāo)售人員更有針對(duì)性地為客戶介紹產(chǎn)品。

  其次,進(jìn)入互動(dòng)環(huán)節(jié)。個(gè)人暢所欲言發(fā)表自己對(duì)公司的首印象,對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知了解,產(chǎn)品銷(xiāo)售的技巧及銷(xiāo)售過(guò)程的難題。

  難題大致可綜合總結(jié)有以下幾點(diǎn):

  一、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知抽象,不清晰。大多數(shù)內(nèi)外銷(xiāo)人員女性偏多且普遍沒(méi)有來(lái)廠內(nèi)參觀學(xué)習(xí),只是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、圖片等渠道了解產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品了解模糊,因此不能更好的為客戶介紹產(chǎn)品;

  二、對(duì)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題不理解,比如清掃器產(chǎn)品的刮刀和帶寬間的關(guān)系,為何推薦客戶刮刀小于帶寬的原因;

  三、對(duì)客戶需求不重視。本次談話發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)問(wèn)題,我們銷(xiāo)售員銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),忽略或是不重視客戶實(shí)際情況和需求,只是自顧自的報(bào)價(jià),沒(méi)有做到針對(duì)性、有目的銷(xiāo)售產(chǎn)品。我們應(yīng)該更加重視了解客戶需求,在指導(dǎo)客戶的基礎(chǔ)上推薦產(chǎn)品和報(bào)價(jià),增加銷(xiāo)售成功率。

  針對(duì)以上問(wèn)題,周工一一為大家做了詳細(xì)說(shuō)明,提出專(zhuān)業(yè)性的解決方法。除此外,周工將技術(shù)部分工及相應(yīng)責(zé)任人告知大家,方便咨詢問(wèn)題。

  之后,周工帶領(lǐng)大家到樣品室參觀樣品,通過(guò)彩頁(yè)結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品的方式,讓大家更加生動(dòng)、直觀的了解產(chǎn)品。隨后,上午10:30-12:00,由曾世平曾工帶領(lǐng)大家到各車(chē)間參觀。詳細(xì)了解我司構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)加工(工藝流程)、質(zhì)檢、包裝、出庫(kù)等流程,加深大家對(duì)產(chǎn)品的理解。

  下午,由孟總為大家培訓(xùn)。

  一、介紹橡膠、聚氨酯、陶瓷等產(chǎn)品的工藝流程和產(chǎn)品相關(guān)物理性能指標(biāo)的意義。通過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品間物理性能指標(biāo)參數(shù)的對(duì)比,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn),匹配產(chǎn)品適配度,以此滿足客戶的需求;

  二、介紹產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域和涉及行業(yè)

  通過(guò)舉例法介紹產(chǎn)品在礦山、煤礦、電廠等行業(yè)的應(yīng)用,詳細(xì)列舉出這些行業(yè)中涉及運(yùn)用到我公司產(chǎn)品的機(jī)械設(shè)備。告知大家現(xiàn)有銷(xiāo)售范圍的局限性,明白需打破固有銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售范圍迫切性的意義和開(kāi)拓銷(xiāo)售新思維的重要性;

  三、以技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

  著重介紹企業(yè)技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及重要性,強(qiáng)調(diào)我公司以后要以發(fā)展技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)為目標(biāo)。

  然后,孟總指出:企業(yè)發(fā)展思路中“唯 一 不變的就是變”,要求公司每人、每部門(mén)、每一環(huán)節(jié)都需不斷變化,為企業(yè)尋求新發(fā)展,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)掘新銷(xiāo)售領(lǐng)域、創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),做到從無(wú)到有、從小到大,逐步增強(qiáng)發(fā)展。

 

                                      

 


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